Kayako Classic: мобильное решение для обслуживания клиентов в пути
Kayako Classic - это приложение для Android, разработанное компанией Kayako Support Systems Pvt Ltd. Оно относится к категории Бизнес и Продуктивность и доступно бесплатно. Это приложение позволяет агентам и менеджерам оставаться на связи со своими службами поддержки Kayako, обеспечивая непрерывное предоставление отличного обслуживания клиентов, даже когда они вне офиса.
Лучшая рекомендуемая альтернатива
С помощью Kayako Classic пользователи могут получить доступ ко всем своим отделам и заявкам, отвечать на заявки, обновлять поля заявок и добавлять заметки. Приложение также поддерживает просмотр пользовательских полей и файловых вложений, а также отслеживание времени заявки. Пользователи могут помечать заявки звездочкой для быстрого доступа и использовать офлайн-кэширование для просмотра полученных заявок даже в офлайне.
Одной из ключевых особенностей Kayako Classic является ее функциональность поиска, которая позволяет пользователям искать заявки по всей службе поддержки. Приложение также обеспечивает однократный доступ к сохраненным поискам (фильтрам) и поддерживает макросы заявок для ускорения управления заявками.
Kayako Classic был полностью перестроен с нуля с приоритетом скорости и удобства, предлагая более чистый и понятный внешний вид. Для правильной работы требуется Kayako 4.60 или более поздняя версия.
В целом, Kayako Classic - это надежное и эффективное мобильное решение для профессионалов в области обслуживания клиентов, которым необходимо оставаться на связи и предоставлять первоклассную поддержку своим клиентам, даже когда они в пути.
